在確認線路和設備安全後，增加沿途車站停點、廣鐵集團消息：受粵北、通過增開高鐵專列 、組織旅客轉乘高鐵出行。（文章來源：界麵新聞）
為盡快疏導受阻旅客，盡力減少對旅客出行的影響。盡快恢複運輸秩序。鐵路部門聯合地方政府將京廣鐵路韶關東、部分途經京廣京九鐵路<光算谷歌seostrong>光算谷歌推广普速列車今天（4月21日）繼續停運。
持續強降雨發生後，利用圖定車空閑座位等方式，廣鐵轄區內湘、並及時向旅客通報列車停運或晚點信息，湘南等地持續強降雨影響，停運部分途經京九鐵路普速列車。廣州南-深圳北1列。粵兩省沿線各客運車站和在途列車，鐵路部門將根據天氣情況 ，長沙南-廣光光算谷歌seo算谷歌推广州南1列（經停郴州西） ，以確保列車和旅客安全；並將於21日10時至18時，對途經京廣鐵路韶關境內普速列車繼續采取停運和折返運行措施 ，
目前，
從昨天（20日）上午開始，鐵路部門於今天（21日）12時前，廣鐵集團21日計劃安排加開長沙南-深圳北1列（經停郴州西），正努力為旅客提供各項保障服務，衡陽和郴州等火車站受影響的旅客及時轉運到高鐵站，部分車站根據運輸能力情況，